Nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính cũng như tiếp nhận những phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức khi giao dịch giải quyết thủ tục hành chính tại UBND phường; UBND phường Bến Nghé đã đã thiết lập trang Zalo official Account (OA) “UBND Phường Bến Nghé” với những nội dung thiết thực từng mục tiêu, nhiệm vụ, trọng tâm để tuyên truyền và hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính, thường xuyên cập nhật tin bài về việc thực hiện Đề án 06 của Chính phủ và nội dung hoạt động thực hiện Cải cách hành chính tại phường.
Để thực hiện có hiệu quả công tác chuyển đổi số trên địa bàn phường đã tăng cường hiện đại hóa trong giải quyết thủ tục hành chính; tập trung hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong việc giải quyết thủ tục hành chính, qua đó, không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước, mà còn tiết kiệm được thời gian, công sức cho người dân.
Với mục tiêu đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trên địa bàn phường không ngừng nâng cao năng lực, hiệu quả công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành; tăng cường tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với chính quyền; hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp được tiếp cận và sử dụng các ứng dụng, dịch vụ tiện ích, thuận lợi nhất. Giúp người dân giảm được các thủ tục hành chính khi đến giao dịch, hạn chế được một số văn bản giấy; khi nhân dân đến giao dịch cũng rất vui vẻ, phấn khởi, thực hiện quy trình thủ tục cũng nhanh hơn.”
Chuyển đổi số – Một nhiệm vụ, nhiều mục tiêu. Mục tiêu chính là nhằm từng bước đổi mới căn bản, toàn diện công tác lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý, điều hành, phục vụ của các cơ quan cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, người dân và địa phương. Với sự quyết tâm cao công tác chuyển đổi số trên địa phường ngày càng đi vào chiều sâu, đem lại hiệu quả thiết thực, góp phần thúc đẩy phát triển của kinh tế – xã hội tại địa phương